黑龍江網(wǎng)訊（記者 石巖松）為方便廣大游客乘坐地鐵出行，25日，哈爾濱地鐵創(chuàng)新服務(wù)模式，制作印發(fā)了“地鐵擺渡票”。此票僅限于“太陽島至冰雪大世界地鐵站”使用，乘客憑票可免費(fèi)往返乘坐地鐵，該票用于第25屆哈爾濱冰雪大世界及第36屆太陽島雪博會(huì)期間使用。乘客每天可到以上兩個(gè)車站“客服中心”領(lǐng)取“地鐵擺渡票”，車站還為乘客開辟了“綠色通道”，確保乘客快捷出行。此外，地鐵還發(fā)放一日和三日電子票，積極與第三方支付渠道合作，開展乘車優(yōu)惠活動(dòng)。

　　據(jù)介紹，為了讓乘客更加舒心地乘坐地鐵，哈爾濱地鐵在線網(wǎng)各車站客服中心的顯著位置增設(shè)“市民服務(wù)熱線電話”，為旅游團(tuán)隊(duì)提供“預(yù)約服務(wù)”，通過撥打服務(wù)熱線，車站提前出票并安排指定時(shí)間和指定車站領(lǐng)取車票，提供專用通道。景點(diǎn)沿線的地鐵車站將制作“冰雪旅游季地鐵出行指南”，安排工作人員解答游客咨詢。

　　此外，車站還為乘客提供了便民服務(wù)臺(tái)、愛心座椅、應(yīng)急藥箱和熱水服務(wù)，地鐵工作人員還為乘客講解車站主題文化、智慧地鐵和周邊信息等，為乘客提供更多的便利和信息。