黑龍江網(wǎng)訊（記者 石巖松）2024年12月29日，哈爾濱市公安局道里分局新農(nóng)派出所內(nèi)洋溢著一股別樣的溫暖，游客王先生通過快遞寄來一面錦旗，上面繡著的燙金大字熠熠生輝，那是他對民警深深的感激之情。而這錦旗背后，是一個在寒夜中充滿溫情與責(zé)任的故事。

　　時間回到12月9日凌晨，巡邏民警正在執(zhí)行巡邏任務(wù)，忽然，民警注意到路邊有一名神色慌張的男子在焦急徘徊，民警迅速停車上前詢問情況。原來，這位游客在從機場前往市區(qū)的途中，因?qū)β窙r不熟悉而迷失了方向，更為糟糕的是，手機電量耗盡，無法使用導(dǎo)航，也無法聯(lián)系家人。身處異鄉(xiāng)，又遭遇這樣的困境，游客的無助與焦慮溢于言表，情緒十分低落。民警首先安撫游客，讓他先不要著急。緊接著，耐心詢問其目的地，并憑借著對當(dāng)?shù)氐缆返氖煜?，迅速?guī)劃出了一條安全的行駛方案?？紤]到游客的不安情緒以及夜間行車的安全問題，民警決定親自駕駛警車護送游客前往市區(qū)目的地。

　　在護送途中，民警不僅為游客詳細地指引路線，還化身導(dǎo)游，熱情地介紹沿途的風(fēng)景和特色，試圖緩解游客緊張的心情，讓這段意外的旅程也能有別樣的收獲。40 多分鐘的車程里，警車的燈光照亮了前行的道路，也溫暖了游客的心。

　　終于，游客安全抵達預(yù)定酒店，并順利辦理了入住手續(xù)。此時，他的臉上滿是感激之情，對民警張楚涵和輔警曹海寶的及時幫助與暖心服務(wù)稱贊有加，直言他們是人民群眾的貼心守護者。