10月20日， 哈爾濱正式迎來供暖季。記者到供熱企業(yè)和居民家中實(shí)地走訪，感受供暖首日的溫度。

　　智慧供熱即時(shí)感知居民家冷暖

　　哈投集團(tuán)是哈市最大的國有供熱企業(yè)，承擔(dān)著全市1.54億平方米的供熱任務(wù)，用戶多達(dá)144萬戶。

　　該集團(tuán)供熱生產(chǎn)指揮中心的智慧供熱平臺，如同供熱系統(tǒng)的大腦一樣，時(shí)刻關(guān)注居民家的室溫及供熱系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

　　生產(chǎn)指揮中心副主任楊振興介紹，安裝3萬個(gè)測溫儀，遍布于轄區(qū)居民樓內(nèi)底層、中間層、頂層、冷山、供熱末梢等點(diǎn)位，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)節(jié)居民家的供熱參數(shù)，從而有效解決同一區(qū)域內(nèi)居民室溫冷熱不均的問題。

華能集中供熱公司

　　華能集中供熱公司主要負(fù)責(zé)道里區(qū)、道外區(qū)兩個(gè)中心城區(qū)的供熱，服務(wù)用戶41萬余戶。記者在生產(chǎn)調(diào)度指揮中心大屏上看到，主管網(wǎng)供水溫度75℃，回水溫度43℃，已達(dá)到正常運(yùn)行參數(shù)。

生產(chǎn)調(diào)度中心

　　據(jù)生產(chǎn)調(diào)度中心副總調(diào)度長楊成威介紹，20日正式開栓供熱，目前已啟動(dòng)7臺鍋爐，353座換熱站全部投運(yùn)，為用戶24小時(shí)輸送優(yōu)質(zhì)熱源，之后會根據(jù)室外氣溫走勢逐步啟動(dòng)現(xiàn)有鍋爐，并加強(qiáng)對換熱站的調(diào)整，確保用戶室溫達(dá)標(biāo)。

　　捷能熱力電站有限公司主要負(fù)責(zé)松北區(qū)集中供熱工作。公司副總經(jīng)理曹香梁表示，公司除了承擔(dān)17.4萬居民和774家公企單位的正常供熱外，還承擔(dān)亞冬會7個(gè)酒店保供任務(wù)，確保企業(yè)供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

操作設(shè)備

　　捷能熱力電站有限公司董事長薛海濤介紹，公司供熱應(yīng)急搶修隊(duì)作為市級應(yīng)急救援隊(duì)之一，從20日起全面進(jìn)入24小時(shí)備勤狀態(tài)，如遇到突發(fā)情況，將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場緊急處理，完成各項(xiàng)供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)。與社區(qū)緊密配合，根據(jù)反饋對部分用戶家進(jìn)行走訪測溫，提供線上繳費(fèi)渠道，客服中心24小時(shí)受理客服報(bào)修來電，確保及時(shí)處理跑漏滴問題。

　　供暖首日 居民家暖起來了

　　供熱首日，記者走訪南崗區(qū)、香坊區(qū)、道里區(qū)、道外區(qū)、松北多戶居民家和多家供熱企業(yè)看到，居民家室溫已達(dá)到20℃以上，各熱企正采取多種措施全力保障今冬供暖。

室內(nèi)測溫

　　8時(shí)許，記者來到南崗區(qū)西典家園小區(qū)A4棟1單元4樓張先生家，經(jīng)實(shí)地測溫為23.7℃，室內(nèi)溫度非常適宜，一家人正忙著做飯。

　　據(jù)了解，負(fù)責(zé)該小區(qū)熱企是哈爾濱威立雅供熱公司，該公司網(wǎng)調(diào)中心24小時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)機(jī)組運(yùn)行參數(shù)，確保供熱運(yùn)行正常及室內(nèi)供熱溫度穩(wěn)定，加強(qiáng)全網(wǎng)換熱站、管網(wǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間處理，保證供熱不受影響。

室內(nèi)測溫

　　記者來到松北區(qū)潤和城二期4號樓2單元2701室王女士家。經(jīng)實(shí)測溫度為22.4℃。王女士說，幾天前室內(nèi)就有了熱感，近幾天氣溫下降，早晚室外很涼，回到家里一股暖流撲面而來，非常暖和。

　　當(dāng)日下午，記者來到松北區(qū)觀江國際小區(qū)A區(qū)60棟1單元2401室內(nèi)，一家人正在就餐，經(jīng)實(shí)測溫度為25.3℃。該小區(qū)供熱單位哈三發(fā)電熱力公司多措并舉，統(tǒng)籌安排設(shè)備改造、并開展了冬病夏治工作，對供熱設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，確保供熱達(dá)標(biāo)。

　　在香坊區(qū)民生路311號文和家園小區(qū)601和602室，經(jīng)實(shí)測室內(nèi)溫度為20℃以上。居民告訴記者，這幾天室內(nèi)溫度一直都很好，希望一直保持。

　　“冬病夏治”改造后家里變溫暖

　　20日下午，記者來到道外區(qū)振國小區(qū)1號樓1單元303室毛女士家。雖然外面氣溫低，但一進(jìn)屋感覺暖氣撲面而來。毛女士告訴記者，前幾年家里的溫度沒有現(xiàn)在高，今年樓道內(nèi)的供熱管線都進(jìn)行了改造，現(xiàn)在室溫達(dá)標(biāo)，感覺很暖。經(jīng)過實(shí)地測溫，毛女士家室內(nèi)溫度為23.5℃。

室內(nèi)測溫

　　記者又隨機(jī)來到道里區(qū)一曼街78號201室，經(jīng)過測溫，室內(nèi)溫度為22℃。居民李先生介紹，幾天前室內(nèi)就感覺到熱乎氣了，今年比往年提前熱了幾天，現(xiàn)在室內(nèi)溫度適宜。

　　記者從哈市住建局供熱處了解到，自上一供熱期結(jié)束后，哈市立即啟動(dòng)了供熱冬病夏治工作，采取一戶一策的方式解決7745低溫戶、改造老舊供熱管網(wǎng)372公里……金山堡、威立雅、華成熱電、哈熱供熱、哈三供熱公司等熱企改造老舊供熱管網(wǎng)、實(shí)施分戶循環(huán)改造、改造老舊立廳管網(wǎng)三項(xiàng)工程均超額完成計(jì)劃改造任務(wù)。

　　據(jù)哈市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，居民如發(fā)現(xiàn)供熱問題，可第一時(shí)間向供熱企業(yè)反映，以便熱企有針對性地進(jìn)行維修處理。若供熱企業(yè)未能及時(shí)處理供熱問題，居民可向所屬街道辦事處和社區(qū)反映；仍未得到妥善處理的，可向轄區(qū)供熱主管部門投訴。

　　供熱季，黑龍江日報(bào)將搭建起市民與熱企之間的“橋梁”，回應(yīng)解決群眾訴求。市民如果遇到供熱問題，可撥打“供熱暖線”15590881052。